Переводчик: Владимир Вагнер В книге содержится информация о том, как организовать работу стоматологической клиники и деятельность ее сотрудников, чтобы обеспечить более высокий уровень оказания помощи асенвпациентам, их удовлетворенность посещением лечебного учреждения и желание при необходимости обращаться именно в него, рекомендовать его своим родным, друзьям и знакомым Наряду с этим рассматриваются ошибки и трудности в управлении, вопросы подбора кадров, производителбвкгвьности труда, прибыльности оказываемых услуг, развития клиники, в том числе с целью повышения ее востребованное и конкурентоспособности Для руководителей учреждений преимущественно стоматологического профиля и врачей-стоматологов Автор Боб Левой Bob Levoy.